技术支持

1、售后服务途径

a、24小时免费技术服务热线电话咨询：当有任何维护请求，请首先与本公司技术支持中心或责任工程师联系；18028788407（微信同号）

b、在线QQ：752316178

c、电子邮件服务：客户可通过发电子邮件，向我公司工程师咨询相关技术问题，电子邮件地址: SZSJTCKJ@126.com

d、紧急上门维护(限设有办事处的城市)：设备使用地设有售后服务人员，当系统出现紧急故障，我公司将派维护工程师在最短时间内赶到现场处理，排除故障，以确保用户设备的正常运行；

e、 定期回访：公司推行季度回访制度，在征得客户同意的条件下，我们将在全国范围内对我公司的新老客户进行定期回访，其回访周期为一个季度。从而了解客户系统运行情况和客户对系统新的理解；发送有关产品和技术的最新资讯，并免费升级软件系统；

2、设备保修

本公司始终坚持客户至上的宗旨，为客户提供热忱和优质的售后服务。为了确保视锦通成科技显示产品优质运行，我公司承诺自出厂日始，一个月内发生质量问题可退换，一年内非人为损坏产生的任何产品问题免费保修。

3、服务响应

本公司对售后服务热线、传真、电子邮件等保证实时响应，对于一般技术咨询，在第一时间以电话、书面或EMAIL形式给予解答。